1. Wie verwerkt uw gegevens?
DVW Techniek, ingeschreven bij de KvK onder nummer 97289388 (eenmanszaak), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en rechtstreeks contact worden ontvangen. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via privacy@dvwtechniek.nl.
2. Welke gegevens worden verwerkt?
Bij een afspraakaanvraag kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- naam, telefoonnummer en e-mailadres;
- postcode en woonplaats;
- het type werkzaamheden en uw omschrijving;
- het gewenste afspraakmoment en de aangegeven urgentie;
- foto's die u zelf aan de aanvraag toevoegt;
- technische beveiligingsgegevens die nodig zijn om misbruik te voorkomen.
3. Waarom en op welke grondslag worden deze gegevens gebruikt?
De gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te beoordelen, contact met u op te nemen, werkzaamheden voor te bereiden, een afspraak te bevestigen en aan administratieve of wettelijke verplichtingen te voldoen. De verwerking berust op de volgende rechtsgrondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele fase — het opnemen van uw aanvraag en het voorbereiden of uitvoeren van de afspraak.
- Gerechtvaardigd belang — beveiliging van de website en het voorkomen van misbruik, fraude en ongewenste aanvragen.
- Wettelijke plicht — het bewaren van administratieve en fiscale gegevens, conform de geldende bewaarplicht.
4. Foto's en gevoelige informatie
Voeg alleen foto's toe die nodig zijn om de technische situatie te beoordelen. Controleer vooraf of geen personen, documenten, toegangscodes of andere privé-informatie zichtbaar zijn die niet nodig is voor uw aanvraag.
5. Doorgifte buiten de EER
De website, database en opslagomgeving worden gehost door onderaannemers (verwerkers) waarvan de infrastructuur deels buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kan worden opgeslagen. Dit gebeurt uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de dienstverlening. Met deze verwerkers gelden passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, om uw gegevens te beschermen.
6. Bewaren en beveiligen
Aanvragen en foto's worden opgeslagen in een afgeschermde database en opslagomgeving die alleen voor beheerders van DVW Techniek toegankelijk zijn. Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Aanvragen die niet leiden tot een opdracht worden binnen 6 maanden verwijderd.
- Foto's worden bewaard zolang ze nodig zijn voor de aanvraag of uitvoering en daarna verwijderd.
- Gegevens van uitgevoerde opdrachten en de bijbehorende administratie worden 7 jaar bewaard, conform de fiscale bewaarplicht.
7. Delen met anderen (verwerkers)
Persoonsgegevens worden niet verkocht. Gegevens worden alleen gedeeld met derden — zoals de hosting-, database- en opslagprovider — wanneer dit nodig is voor de uitvoering, beveiliging, hosting, opslag of administratie, of wanneer een wettelijke plicht dat vereist. Met deze verwerkers zijn passende afspraken vastgelegd om uw gegevens te beschermen.
8. Cookies
Deze website gebruikt op dit moment geen marketing- of analysecookies. Een cookiemelding is daarom niet nodig. Als later niet-essentiële cookies of tracking worden toegevoegd, wordt dit beleid aangepast.
9. Uw rechten
U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij van u verwerken, en om deze te laten corrigeren, verwijderen of beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om overdracht van uw gegevens (gegevensportabiliteit) wanneer dat van toepassing is. Vragen of verzoeken hiervoor kunt u sturen naar privacy@dvwtechniek.nl.
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Versie 1.0 — 25 augustus 2026